Política de Privacidade

Esta Política descreve como a CODE 49 trata os dados pessoais. Ao utilizar a plataforma, aceita estas práticas e os nossos Termos de Utilização.

1. Quem Somos

Esta Política de Privacidade descreve como a CODE 49 LLC, uma empresa com sede em Orlando, Florida, Estados Unidos (“CODE 49”, “nós”), trata os dados pessoais no âmbito do CRM 49, dos sites associados, do alojamento e dos restantes serviços tecnológicos. Contacto: suporte@code49.net.

2. Âmbito

Esta Política aplica-se a:

• visitantes dos sites alojados;
• clientes subscritores do CRM 49;
• utilizadores registados;
• leads captados através de formulários imobiliários.

3. Dados que Recolhemos

Dados de registo

• nome;
• correio eletrónico;
• telefone;
• empresa;
• endereço IP.

Dados que insere no CRM

• dados de compradores;
• proprietários de imóveis;
• interessados em imóveis;
• histórico de negociações;
• imagens e descrições de imóveis.

Estes dados são inseridos diretamente por si.

4. O Nosso Papel

A CODE 49 atua predominantemente como subcontratante dos dados inseridos no CRM. O cliente subscritor atua como responsável pelo tratamento e é responsável pela licitude da recolha e da utilização da informação inserida.

5. Como Utilizamos os Dados

• funcionamento do CRM;
• publicação de imóveis;
• envio de leads;
• comunicação comercial solicitada;
• apoio técnico;
• melhoria do sistema.

6. Partilha de Dados

Os dados poderão ser partilhados, apenas quando necessário para o funcionamento técnico, com:

• fornecedores de alojamento;
• serviços de envio de correio eletrónico;
• plataformas de analítica;
• Meta (Facebook/Instagram);
• Google;
• WhatsApp Business API;
• portais imobiliários integrados.

A CODE 49 não comercializa dados pessoais.

7. Cookies

Poderemos utilizar cookies para autenticação de sessão, análise estatística e marketing digital — incluindo Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas semelhantes. Pode configurar o seu navegador para as bloquear.

8. Segurança e Retenção

Os dados são armazenados em servidores próprios ou de terceiros, com medidas técnicas e administrativas razoáveis. Apesar das boas práticas, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos.

Enquanto o contrato estiver ativo, os dados permanecem armazenados. Após o encerramento, poderão permanecer até 30 dias corridos para contingência técnica, podendo depois ser eliminados ou anonimizados, sem garantia de recuperação posterior.

9. Os Seus Direitos

Pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação dos seus dados. Os utilizadores da União Europeia / EEE dispõem dos direitos previstos no RGPD.

Quando os dados estiverem no CRM por terem sido inseridos por um cliente subscritor, o pedido deve ser dirigido inicialmente a esse cliente (responsável pelo tratamento).

10. Transferências Internacionais

Os serviços utilizados poderão armazenar dados fora do seu país. A CODE 49 procura fornecedores que adotem níveis adequados de proteção.

11. Menores de Idade

O sistema não se destina à recolha consciente de dados de menores sem autorização legal.

12. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças técnicas ou legais. A continuidade da utilização constitui aceitação.

13. Contacto

Os pedidos relacionados com a privacidade podem ser enviados para os nossos canais oficiais ou para suporte@code49.net.